分析手法について — HALDATA Analytics Blog

本サイトの記事は、業界横断レビュー解析プラットフォーム「Trend Viewer」のデータに基づき、観点別センチメント分析・好評率算出・カテゴリ横断比較の3手法で記事を構成しています。

分析の基本ステップ

Step 1: レビューデータの収集

楽天市場・Amazon等のEC購入者レビューを Trend Viewer が自動収集。商品単位・カテゴリ単位で蓄積された大規模データセット(90M件以上)を分析対象とします。

Step 2: 観点抽出

カテゴリごとに、購入者が言及する評価観点(例: ドライヤー → 速乾性・静音性・ダメージ軽減・軽量性・価格妥当性)を機械学習で自動抽出します。

Step 3: センチメント判定

各レビュー文を観点別に「ポジティブ/ネガティブ/ニュートラル」の3値で判定。1レビュー内に複数の観点が含まれる場合、それぞれ独立にセンチメントを付与します。

Step 4: 好評率の算出

商品単位・観点単位で、ポジティブ言及数 ÷ (ポジティブ + ネガティブ言及数) として「好評率」を計算します。ニュートラルは分母から除外することで、明確な評価を持つ層の意見を反映します。

Step 5: 後悔マップ化

カテゴリ全体で「ネガティブ言及が頻出する観点」をリスク順位付けし、後悔ポイントの構造を可視化します。これにより、購入後に顕在化しやすい不満を事前に提示できます。

サンプル数(N数)の表記基準

表記意味
N=XXX件該当商品のレビュー総数
N=XX,XXX件カテゴリ全体のレビュー総数
YoY +Xpp前年同期間との好評率の差(パーセントポイント)
★X.XXEC上の星評価(5点満点)の加重平均

掲載基準

  • 原則として、レビュー件数100件以上の商品を分析対象とします(小サンプルバイアス回避)。
  • ランキング掲載は、観点別好評率の絶対値だけでなく、レビュー件数による信頼性も加味します。
  • 分析対象期間は記事内に明示します(例: 「2024年4月〜2026年3月」)。
  • データは月次更新され、記事の数値も定期的に再集計します。

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